Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
от 50 000 до 55 000 руб.
Опыт работы
1–3 года
Обязанности:
  • Техническая и организационная поддержка Клиентов.
  • Установка, настройка и поддержка Software/Hardware.
  • Работа в системе Helpdesk с соблюдением внутренних процедур.
  • Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
  • Работа с документацией.
  • Работа с электронной почтой (большое кол-во переписки).
  • Техническая поддержка BMS, AC, CCTV.
  • Выполнение регламентов и Backup процедур на регулярной основе.
  • Выполнение аудита систем и логов программного обеспечения.
  • Организация доступа и сопровождение работ Клиентов, Подрядчиков на территории режимного объекта согласно внутренним процедурам.
  • Ведение склада, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах объекта.
  • Работы по сборке и установке.
Требования:
  • Образование — техническое.
  • Желателен опыт работ на аналогичной позиции от 1 года.
Навыки:
  • Клиентоориентированность.
  • Легко обучаемость, желание учиться и развиваться профессионально.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Способность работать в команде.
  • Знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi.
  • Опыт в монтаже СКС, лотков, понимание основ электрических цепей, систем электронной безопасности (AC, CCTV).
  • Чтение документации на англ. языке, письменный англ. — очень желательно, устный разговорный английский — желательно.
Условия:
  • График работы сменный, день/ночь.
  • Офис — м. Дубровка.
  • Официальная заработная плата + ДМС после окончания испытательного срока + компенсация расходов на мобильную связь.
  • Дружный коллектив.