Специалист технической поддержки

Опыт работы

1–3 года

Обязанности:

Техническая и организационная поддержка Клиентов.
Установка, настройка и поддержка Software/Hardware.
Работа в системе Helpdesk с соблюдением внутренних процедур.
Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
Работа с документацией.
Работа с электронной почтой (большое кол-во переписки).
Техническая поддержка BMS, AC, CCTV.
Выполнение регламентов и Backup процедур на регулярной основе.
Выполнение аудита систем и логов программного обеспечения.
Организация доступа и сопровождение работ Клиентов, Подрядчиков на территории режимного объекта согласно внутренним процедурам.
Ведение склада, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах объекта.
Работы по сборке и установке.

Требования:

Навыки:

Клиентоориентированность.
Легко обучаемость, желание учиться и развиваться профессионально.
Хорошие коммуникативные навыки.
Способность работать в команде.
Знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi.
Опыт в монтаже СКС, лотков, понимание основ электрических цепей, систем электронной безопасности (AC, CCTV).
Чтение документации на англ. языке, письменный англ. — очень желательно, устный разговорный английский — желательно.

Условия:

График работы сменный, день/ночь.
Офис — м. Дубровка.
Официальная заработная плата + ДМС после окончания испытательного срока + компенсация расходов на мобильную связь.
Дружный коллектив.