Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД
15.05.2019

Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД

15.05.2019
Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД
Почему «Азбука вкуса» арендует ЦОД

Как обеспечить надежную работу всех необходимых для бизнеса ИТ-решений и при этом исключить затраты на создание и поддержание собственной инженерной инфраструктуры? Сеть супермаркетов «Азбука вкуса», нашла решение этой задачи, переместив все серверные мощности в дата-центр DataSpace, дважды сертифицированный в категории TIER III Operational Sustainability — Gold.

Фокусировка на профильных активах

«Азбука Вкуса» — одна из наиболее динамично развивающихся компаний розничного сектора, ведет бизнес в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге и занимает первое место по товарообороту на квадратный метр. Помимо сети супермаркетов, «Азбука вкуса» развивает интернет-магазин и предлагает услуги доставки и кейтеринга для корпоративных клиентов.

До 2013 года «Азбука вкуса» использовала мощности собственного дата-центра. Инженерная инфраструктура обслуживалась и управлялась принадлежащими компании ресурсами.

Когда у сети супермаркетов возникла потребность в увеличении имеющихся ИТ-мощностей, руководство компании приняло решение отказаться от собственного дата-центра как непрофильной статьи затрат, и приняло решение об использовании коммерческих объектов, которые бы обеспечивали безопасное хранение данных и отказоустойчивость всех ИТ-сервисов. При этом была создана геораспределенная инфраструктура, в которой ЦОД DataSpace стал основным.

В результате перехода на использование сторонней площадки были минимизированы капитальные затраты и оптимизированы эксплуатационные расходы на поддержание работы ЦОД с заданным уровнем надежности. Теперь «Азбука вкуса» может гибко менять объем ИТ- мощностей в соответствии со своей стратегией развития и фокусироваться на профильных направлениях деятельности.


Эксплуатационная устойчивость

При выборе ЦОД были учтены различные факторы, чтобы исключить риски сбоев и простоев ИТ-оборудования, критичного для сети супермаркетов «Азбуки вкуса». В рамках процедуры должной осмотрительности учитывались производственные, финансовые, правовые риски контрагента. В частности, DataSpace обладает правом собственности на земельный участок и здание ЦОД, а участок имеет хорошую транспортную доступность. Объект обеспечен электроэнергией по бесперебойной схеме согласно прямому договору с электроснабжающей организацией, а хорошая связность объекта обеспечивается присутствием более чем сорока международных, национальных, федеральных и городских операторов связи. Топология инженерных систем и выстроенная сертифицированная производственно-эксплуатационная программа обеспечивает высокую культуру производства, в результате которой объект предоставляет один из самых строгих SLA в отрасли. Абсолютная финансовая и правовая прозрачность DataSpace обеспечивают его экономическую безопасность как хозяйствующего субъекта, и, следовательно — его надежность как контрагента. Таким образом, успешное прохождение тщательной финансовой и юридической проверки с одной стороны и тот факт, что ЦОД DataSpace был одним из немногих объектов, соответствовавших стандарту Tier III Gold Uptime Institute, что подтверждало надежность и отказоустойчивость объекта, с другой стороны, стали решающими факторами выбора ЦОД DataSpace. Также на выбор площадки повлияли хорошие рекомендации и удобное расположение — при необходимости из центра Москвы до места можно добраться за 15 минут.

Доступность ИТ-сервисов «Азбуки вкуса» в любое время дня и ночи требуется для непрерывной работы всех служб логистики и склада, розничных точек продаж и интернет портала, системы лояльности в режиме реального времени. Даже краткосрочные сбои в работе ИТ-инфраструктуры и клиентских сервисов приводят к существенным финансовым и репутационным потерям. Поэтому отказоустойчивость и непрерывная работы ИТ-инфраструктуры критически необходима. Создание собственного ЦОД обеспечивающего такой уровень является достаточно сложной инженерной задачей, требующей высококвалифицированных ресурсов и больших затрат. Ввиду того, что ЦОД не является профильной деятельностью компании, аутсорсинг являлся оптимальным выбором. В ЦОД DataSpace внедрены и реализуются стандарты, планы непрерывности и восстановления, соответствующие международным нормам. Высокая квалификация эксплуатационной команды максимально снижает риск возникновения сбоев работы ЦОД из-за человеческого фактора. Эксплуатация ЦОД DataSpace, которая осуществляется без сбоев и перерывов с момента запуска в 2012г. и прохождение сертификации Uptime Institute Tier III Operational Sustainability Gold — дважды подтверждают отказоустойчивость и надежность ЦОД DataSpace.

С момента своего основания DataSpace уделяет особое внимание защите интересов своих клиентов. В соглашении об уровне сервиса (SLA) ЦОД DataSpace специфицирует уровень доступности электроснабжения любой клиентской стойки как 100%, а климатические характеристики зала соответствуют стандарту ASHRAE 2009 CLASS A Data centers. В частности, с «Азбукой вкуса» заключено соглашение об уровне сервиса (SLA), фиксирующее ответственность дата-центра по всем предоставляемым услугам.

Этапы миграции

В рамках проекта «Азбуке вкуса» предстояло перенести в ЦОД DataSpace ИТ-инфраструктуру, в том числе все имеющиеся серверные мощности.

Проект был реализован в четыре этапа. Главной сложностью было договориться с бизнесом о перерыве в предоставлении сервисов, которые функционируют круглосуточно. Каждый этап занимал от четырех до десяти часов, в зависимости от количества оборудования и процедур, связанных с обеспечением возможности восстановить прежнее состояние в случае нештатной ситуации. Таким образом, простои были сведены к минимуму.

В общей сложности проект был реализован за четыре месяца. Если бы клиент пошел по пути развертывания собственной дополнительной инфраструктуры, процесс мог бы растянуться на год и более, поскольку потребовал бы выбора платформы, проведения закупки оборудования, его пуско-наладки и обучения персонала.

Результаты проекта

За 6 лет сотрудничества двух компаний можно уверенно сказать о том, что DataSpace стал надежным партнером, предоставляющим отказоустойчивую и безопасную среду для критически важной ИТ-инфраструктуры «Азбуки вкуса». Отказ от собственного ЦОД и выбор ЦОД DataSpace в качестве основной площадки, позволил наиболее эффективно перенаправить ресурсы на увеличение ИТ-мощностей Азбуки вкуса более чем в два раза. За это время ни разу не был нарушен SLA.

Возможность использовать отказоустойчивую и надежную инфраструктуру позволила сети супермаркетов активно развивать клиентские интернет-сервисы, совершенствовать аналитику продаж и снижать издержки за счет высокого уровня автоматизации бизнес-процессов. Аутсорсинг ЦОД позволил сети супермаркетов быстро реагировать на вызовы рынка, оперативно запуская новые приложения и сервисы. В перспективе «Азбука вкуса» и DataSpace планируют расширять взаимовыгодное сотрудничество.

Подробнее: https://www.cnews.ru/articles/2019-05-13_pochemu_azbuka_vkusa_arenduet_tsod

Пресс-центр