Почему надежность облака начинается в машинном зале ЦОД

Сергей Рассказов, президент и генеральный директор DataSpace, в своей колонке для GlobalCIO анализирует ключевой тренд на рынке дата-центров: смещение конкуренции от строительства новых площадок к качеству эксплуатации существующей инженерной инфраструктуры. Автор утверждает, что именно зрелость операционных процессов определяет сегодня надежность облачных сервисов.

Ключевые тезисы материала:

• Новый приоритет — эксплуатация, а не строительство. Рынок перешел от гонки за новыми площадками к конкуренции в умении эффективно управлять имеющимися ресурсами. Клиенты все чаще проводят due diligence службы эксплуатации провайдера, оценивая подготовку персонала и регламенты.
• Главный риск — человеческий фактор. По оценкам, до 70% сбоев в ЦОДах связаны с ошибками персонала. Качественная эксплуатация требует воспитания культуры проактивности и системной ответственности, где каждый инженер понимает цену ошибки.
• Дефицит кадров. Главным вызовом отрасли стал дефицит не строителей, а инженеров-эксплуатационщиков. Подготовка таких специалистов через программы наставничества и внутренние академии — критически важная инвестиция для оператора.
• Стандарты как проверка зрелости. Международные и формирующиеся российские стандарты (например, Uptime Institute M&O) оценивают не оборудование, а качество управления процессами, что стало ключевым критерием для зрелых клиентов.
• Прямая связь с облаком. Надежность и SLA облачного сервиса напрямую зависят от зрелости эксплуатационных процессов в базовом ЦОД. «Облако надежно в пределах надежности ЦОДа, на котором оно развернуто», — подчеркивает автор.
• ИИ как инструмент, но не панацея. Искусственный интеллект может усилить проактивность эксплуатации, но его эффективность возможна только на фундаменте уже сложившейся высокой культуры процессов и ответственности.

В условиях, когда строительные компетенции стали массовыми, устойчивое конкурентное преимущество формируют операторы, которые выстроили системную культуру эксплуатации. Именно она является фундаментом для предоставления по-настоящему надежных облачных сервисов.

Прочитать полную версию