DataSpace

Ключевые преимущества

Глубокая экспертиза
Глубокая экспертиза
Команда инженеров с опытом администрирования широкого стека технологий (Web, DB, App Servers) решает задачи любой сложности. Мы обеспечиваем техническую поддержку корпоративных приложений любого масштаба.
Непрерывность бизнеса
Непрерывность бизнеса
Проактивный мониторинг метрик приложений (APM) позволяет выявлять и устранять узкие места производительности до возникновения сбоев. Управление производительностью приложений — основа нашей работы.
Единое окно
Единое окно
Мы берем на себя взаимодействие с технической поддержкой вендоров ПО, решая проблемы "под ключ". Вы получаете единую точку контакта по всем вопросам сопровождения.

Технологические особенности

Веб-серверы и балансировка

Настройка и оптимизация Nginx, Apache, IIS, HAProxy для обработки высоких нагрузок. Обеспечиваем отказоустойчивость и распределение трафика.

Базы данных

Администрирование PostgreSQL, MySQL/MariaDB, MS SQL, Oracle (настройка репликации, тюнинг производительности, резервное копирование).

Администрирование 1С

Техническая поддержка платформы 1С:Предприятие, включая обновление, настройку кластера серверов, анализ технологических журналов и устранение сбоев. Отдельное направление — сопровождение инфраструктуры 1С любой сложности.

DevOps практики

Помощь в настройке CI/CD процессов, контейнеризация приложений (Docker), управление конфигурациями (Ansible). Ускоряем развёртывание и обновление микросервисных приложений.

Преимущества для бизнеса

01
Предотвращение простоя — бесперебойная работа сетевой инфраструктуры
02
Снижение затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры
03
Сетевые архитекторы уровня крупной высоконагруженной инфраструктуры
04
Гарантированное и гибкое соглашение об уровне услуг
05
Реакция до 30 минут, ориентация по времени решения инцидента
06
Решение инцидента в течение 2 часов
07
Круглосуточная реакция на возникающие инциденты

Связанные
услуги

01/3
1С в облаке
Отказоустойчивая и высокопроизводительная вычислительная инфраструктура для работы продуктов 1С.
02/3
Кластеры Kubernetes
Готовая отказоустойчивая платформа для управления кластерами Kubernetes с авто масштабированием и гарантией доступности.
03/3
Межсетевой экран для защиты веб-приложений (WAF)
Интеллектуальная система защиты веб-приложений, работающая на прикладном уровне (Layer 7) модели OSI.

Гарантированные параметры оказания услуг SLA

01

Стандартный
(8х5)

  • Стандартное время поддержки:
    • Услуги, инциденты – 24x7
    • Услуги, запросы на обслуживание – 8х5
  • Время реакции на инцидент – 8 часов
  • Режим предоставления услуги – 8х5, кроме инцидентов
02

Расширенный
(8х5)

  • Стандартное время поддержки:
    • Услуги, инциденты – 24x7
    • Услуги, запросы на обслуживание – 8х5
  • Время реакции на инцидент – 4 часа
  • Режим предоставления услуги – 8х5, кроме инцидентов
03

Максимальный
(24х7)

  • Стандартное время поддержки:
    • Услуги, инциденты – 24x7
    • Услуги, запросы на обслуживание – 24x7
  • Время реакции на инцидент – 30 минут
  • Режим предоставления услуги – 24х7
01
Сценарии использования

Задача

Поддержка высоконагруженных интернет-магазинов и маркетплейсов

Сценарии использования
02
Сценарии использования

Задача

Администрирование корпоративных порталов (Битрикс24)

Сценарии использования
03
Сценарии использования

Задача

Техническая поддержка и обслуживание инфраструктуры 1С

Сценарии использования
04
Сценарии использования

Задача

Сопровождение кастомных микросервисных приложений

Сценарии использования

Стабильная и эффективная работа прикладных сервисов

Поддержка актуальности версий

Обеспечиваем своевременное обновление прикладных сервисов

  • Анализ текущих версий и выявление необходимости обновлений
  • Планирование и тестирование обновлений перед внедрением
Обеспечение мониторинга

Обеспечиваем комплексный мониторинг прикладного сервиса

  • Отслеживание ключевых метрик
  • Оперативное оповещение о возникающих инцидентах и отклонениях от нормы
  • Анализ и подготовка отчетов о работе прикладного сервиса
Поддержка прикладного сервиса

Поддержка прикладного сервиса, развернутых в Вашей инфраструктуре для обеспечения стабильной и эффективной работы

  • Настройка конфигурации
  • Круглосуточный мониторинг
  • Предотвращение и устранение неполадок

FAQ

Какие именно прикладные сервисы вы поддерживаете?

Мы работаем с веб-серверами (Nginx, Apache, IIS), балансировщиками (HAProxy), базами данных (PostgreSQL, MySQL, MS SQL, Oracle), платформой 1С:Предприятие, ERP-системами, корпоративными порталами (Битрикс24), а также кастомными приложениями, включая микросервисные архитектуры.

Как быстро вы реагируете на инциденты?

Время реакции зависит от выбранного SLA: от 8 часов (стандартный), 4 часа (расширенный) до 30 минут (максимальный, режим 24×7).

Заменяете ли вы штатного администратора?

Да, мы полностью берём на себя техническую эксплуатацию вашего прикладного ландшафта. Это позволяет отказаться от содержания узкопрофильных специалистов в штате, сократив затраты на ИТ-обслуживание.

Взаимодействуете ли вы с вендорами ПО, если проблема в их продукте?

Да, это часть услуги «Единое окно». Мы сами общаемся с технической поддержкой Microsoft, Oracle, 1С и других вендоров, решая проблему «под ключ» — вам не нужно тратить время на согласования и переписку.

Предоставляете ли вы отчётность о работе сервисов?

Да, в рамках услуги осуществляется анализ и подготовка отчетов о работе прикладного сервиса, а также отслеживание ключевых метрик с оповещением об инцидентах.

Нам доверяют

DataSpace — это уникальный объект, в котором размещено ИТ-оборудование финансовых институтов, облачных провайдеров, телеком операторов, торговых сетей, предприятий различных отраслей
ARQA technologies
bpc group
China Telecom
Comfortel
Easymedia
Fonbet
Garage
Gardia
IT-GRAD
itglobal.com
iva-partners
Lancloud
rtcloud
ticketland.ru
Voxys
Авто Финанс Банк
Азбука Вкуса
АКБФ инвестиционная компания
Альфа Лизинг
АТОН
АТС администратор торговой системы
Банк Центрокредит
ВАНТА
ГТЭнерго
Европлан
КитФинанас брокер
МЗК Экспорт
Московская биржа
НПО Криста
РБС
СПбМТСБ
Т-банк
ТЭК-ТОРГ
Цезарь Сателлит
Цифра Банк
Цифра Брокер
ЦФР
ARQA technologies
bpc group
China Telecom
Comfortel
Easymedia
Fonbet
Garage
Gardia
IT-GRAD
itglobal.com
iva-partners
Lancloud
rtcloud
ticketland.ru
Voxys
Авто Финанс Банк
Азбука Вкуса
АКБФ инвестиционная компания
Альфа Лизинг
АТОН
АТС администратор торговой системы
Банк Центрокредит
ВАНТА
ГТЭнерго
Европлан
КитФинанас брокер
МЗК Экспорт
Московская биржа
НПО Криста
РБС
СПбМТСБ
Т-банк
ТЭК-ТОРГ
Цезарь Сателлит
Цифра Банк
Цифра Брокер
ЦФР
background